成功的客户关系管理案例分析_客户关系管理经典案例(3)
尽管客户关系管理方案是以IT技术为主导的,但它本身并不属于技术范畴,而是与 企业管理 、业务操作息息相关的经营管理理念。客户关系管理旨在以客户为中心基础上,协助客户处理和优化商业流程,提高客户满意度,从而挖掘最大的客户价值。信息化实现手段仅为实践该目标的其中一种方式。
案例一:荷兰皇家航空KLM KLM是世界上历史最悠久的航空公司之一,自2004年起,KLM获得了Gartner的侍消欧洲CRM杰出奖。KLM将CRM战略远景与实际执行相结合,通过软件应用部署与企业文化变革的结合,实现了客户关系管理的成功。KLM意识到,仅仅减少成本并不能确保公司的长期健康发展。
客户关系管理案例经典 篇1 屈臣氏是现阶段亚洲地区最具规模的个人护理用品连锁店,是目前全球最大的保健及美容产品零售商和香水及化妆品零售商之一。屈臣氏在个人立体养护和护理用品领域,不仅聚集了众多世界顶级品牌,而且还自己开发生产了600余种自有品牌。在中国大陆的门店总数已经突破200家了。
莆田市扑橙信息技术有限公司怎么样?
莆田市扑橙信息技术有限公司的经营范围是:计算机信息技术服务、软件开发、网站设计与开发、网页制作、企业营销策划、网络推广;国内广告设计、制作、代理、发布;对电子商务行业进行投资、电子商务信息咨询。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。
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品牌介绍:雅高隶属于永康市雅高家居用品有限公司旗下,成立于2011年3月7日,是生产拖把、超神拖、家居用品、休闲用品等产品专业生产加工的品牌。经营范围包括家居用具、学校用具,户外休闲用品、床上用品,日用五金制品、不锈钢制品、日用塑料制品、家用电器,工艺品,健身器材销售;货物和技术进出口业务。
计算机与网络专业技术人员能利用一技之长及在某一方面的专长轻松制作网页,但大量的网络菜鸟级人物如何制作个人主页,建立个人网站呢?我大概总结了以下几点,希望对一些对这方面缺乏基本了解的人提供一些帮助。
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“莆田鞋”山寨或将成历史
1、“莆田鞋”山寨或将成历史2 福建莆田被誉为“中国鞋都”,鞋业是莆田一张闪亮的名片。目前,莆田鞋业产值已超千亿元。 日前,千亿产值的莆田鞋产业迎来利好消息。 据莆田广播电台微信公众号消息,“莆田鞋”集体商标已获得国家知识产权局批准成功注册。
2、莆田鞋子并非都是正品。莆田,作为中国的一个知名鞋类生产基地,拥有悠久的制鞋历史和丰富的制鞋经验。然而,随着市场的不断扩张和消费者对品牌鞋子的需求增加,莆田鞋子也逐渐成为了一个复杂的话题。在这里,既有正规厂家生产的合格产品,也有仿冒、假冒的品牌鞋子。
3、代加工名鞋的历史产物 上世纪80年代初,由于与台湾隔海相望,莆田吸引了大量台商来此创办制鞋厂,为国内外众多品牌鞋代工,以耐克、阿迪达斯、锐步等为代表的运动品牌占据了最大份额。制鞋逐渐成为莆田的支柱产业。自1980年代初起,10年间鞋业在当地GDP的占比由10%飙升至43%。
4、莆田鞋已经注册了集体商标,以后应该会告别高仿,那个时候的莆田鞋应该会成为大家比较喜爱的一个品牌,甚至可能会打得过正规军。不过还是希望莆田鞋能够在设计方面做一些突破,迎合一下大众的审美,产品的质量还有价格能够相匹配,这样的话,才会有更多的人去支持这个品牌。
5、“莆田系”原本的意思是莆田人建立的所有私立医院意思,当年发生了很轰动的莆田医院事件造成很大影响。现在这个词已经成了一些为了利润作假弄虚的代名词。之所以你会买到山寨货,因为你在中国买的东西,就算是海淘但是平台是中国的平台。